Сервис

Мы оказываем услуги предприятиям города и области по установке, настройке и сопровождению работоспособности программы 1C:Предприятие. Считаем, что только систематические проверки, проводимые нашими специалистами, в плане корректности работы с программой бухгалтеров позволяют работать спокойно с полной уверенностью в том, что своевременно будут решаться любые задачи. А так же своевременное обновление конфигураций и релизов «1С:Предприятие» позволяют пользователям программного обеспечения избежать потерь времени во время сдачи отчетности. Регулярное сопровождение сводит к минимуму возможность возникновения проблем в работе.
В основе сопровождения положено регулярное выполнение определенного набора работ за фиксированную ежемесячную абонентскую плату. Набор обязательных работ определяется состоянием уровня автоматизации бухгалтерского учета на каждом предприятии индивидуально с последующим составлением «Технического Задания».
Все специалисты организации, осуществляющие выезд к заказчику, имеют сертификаты фирмы «1С», подтверждающие квалифицированное обслуживание.

• При работе по тарифу «Почасовой» ответственность за отслеживанием выхода нового обновления программного продукта 1С:Предприятие и форм отчетности ложится на заказчика, выезд к заказчику планируется исходя из загруженности сотрудников.
• При абонентской плате подготовка обновления программного продукта и решение сложных задач происходит в офисе «Исполнителя», для «Заказчика» доступна линия консультаций, выезд сотрудника, в удобное время для «Заказчика», гарантирован.

Тариф - название набора услуг, которым определяется интенсивность и стоимость работ, выполняемых нашим специалистом. На одном и том же предприятии могут использоваться разные тарифы на различные компоненты программного обеспечения. Например: по договору на сопровождение расчета заработной платы – «Сопроводительный», по договору на сопровождение бухгалтерского учета – «Обслуживающий». Каждое предприятие получает индивидуальный подход.
Стоимость - размер ежемесячной фиксированной абонентской платы, которую платит заказчик работ за сопровождение.
Визиты - число посещений организации заказчика нашим специалистом в течение месяца. Необходимость посещения определяется потребностью в специалисте бухгалтерией заказчика достаточной для решения возникших проблем в работе. Чем лучше сделана предыдущая работа, тем меньше осуществляется вызовов.
Работа в офисе – работа специалиста над заданием заказчика в офисе исполнителя с привлечением, если необходимо, других специалистов.